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Compartir comentarios • Cómo valorar una compra

Compartir comentarios

Puedes valorar y compartir comentarios sobre las compras que has hecho a través de los anuncios de TikTok. Las compras pueden incluir descargar una aplicación, enviar un formulario para clientes potenciales o comprar a través de un sitio web de terceros.

Aspectos importantes que debes saber antes de escribir una reseña:

• Solo aceptamos reseñas de clientes que hayan completado una compra o interacción verificada a través de TikTok Ads.
• No se permiten las reseñas falsas, ya sean positivas o negativas. Tu reseña debe ser sincera y reflejar tu experiencia genuina.
• No permitimos las reseñas incentivadas, lo que incluye escribir reseñas a cambio de regalos, cupones u otros incentivos económicos.
• Todas las reseñas deben seguir las Normas de la comunidad.
• Puede que otras personas puedan ver tus comentarios en TikTok.
  
  

Cómo valorar una compra

Después de completar una compra o acción, es posible que recibas una breve encuesta. Además, también podemos recopilar reseñas y comentarios de clientes a través de:

• Comentarios de clientes en la aplicación
• Informes de clientes
• Reclamaciones directas enviadas a través de los canales de soporte

Para las compras realizadas directamente a través de TikTok Shop, visita la Política de reseñas de clientes de TikTok Shop.

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