TikTokמעבר לסעיף
בקרת תוכן ב-TikTok • אזהרות וחסימת חשבונות
בקרת תוכן ב-TikTok
הנחיות הקהילה שלנו קובעות את הכללים לגבי הפעולות שמותר ואסור לעשות ב-TikTok, במטרה ליצור חוויית שימוש מזמינה, בטוחה ומהנה. פיתחנו כלים וטכנולוגיה לזיהוי ולהסרה של תוכן והתנהגות פוגעניים המנוגדים להנחיות הקהילה שלנו. כלים אלה עוזרים לנו לקדם את בטיחות הקהילה שלנו ולשמור על היושרה של הפלטפורמה שלנו.
כיצד TikTok מזהה הפרות ואוכפת את הנחיות הקהילה שלה?
אנו משתמשים בהערכה אוטומטית ובהערכה אנושית כדי לזהות ולנקוט בפעולה נגד הפרת הנחיות הקהילה שלנו. אם נמצא הפרות, אנו נסיר את התוכן המפר ונודיע על כך לבעל החשבון. אם נמצא הפרות ונסיר את התוכן המפר, אנו נודיע על כך לבעל/ת החשבון.
מה קורה אם תוכן TikTok שלך נמצא בבדיקה?
אם תוכן TikTok שלך נמצא בבדיקה, צוות האמון והבטיחות שלנו יבדוק אותו כדי לקבוע אם צריך להסירו או להפוך אותו ללא ראוי לפרסום בפיד For You, בהתאם להנחיות הקהילה שלנו. זה עשוי לקרות בעת העלאת תוכן, אם הוא צובר פופולריות או מישהו מדווח עליו.
אם נזהה הפרה:
• אנו נסיר את התוכן ונודיע לך את הסיבה לכך.
• תהיה לך אפשרות לערער על ההחלטה.
מה קורה אם הפוסט שלך אינו זכאי להיות מוצג בפיד For You?
במקרים מסוימים, כפי שמפורט בהנחיות הקהילה, ייתכן שנחליט שהפוסט שלך אינו זכאי להמלצה בפיד For You. במקרה כזה, הפוסט שלך לא יופיע עוד בפיד For You. יש לך אפשרות לבדוק את הסיבה להחלטה, לשלוח משוב ולערער אם לדעתך עשינו טעות. אם הערעור הצליח, הפוסט שלך יהיה זכאי להמלצה בפיד For You.
שים/י לב שתצטרך/י להפעיל ניתוח נתונים בהגדרות של TikTok כדי לעיין בהחלטתנו.
כדי להפעיל את ניתוח הנתונים עבור הפוסטים שלך:
1. באפליקציית TikTok, מקישים על פרופיל למטה.
2. מקישים על לחצן התפריט ☰ בחלקו העליון של המסך ובוחרים באפשרות TikTok Studio.
3. מקישים על תחילת העבודה בתוך ניתוח נתונים.
4. מקישים על הפעלה.
כדי לעיין בפרטים נוספים על ההחלטה שלנו:
1. באפליקציית TikTok, יש לעבור אל הפוסט שעליו ברצונך לקבל מידע נוסף.
2. יש להקיש על תובנות נוספות בחלק התחתון או להקיש על לחצן אפשרויות נוספות… בצד הפוסט ולאחר מכן יש להקיש על ניתוח נתונים.
3. יש להקיש על ההתראה עבור הפוסט הזכאי.
4. עיון במשוב. ניתן לבחור בין האפשרויות כן או לא במענה לשאלה אם ברור לך מדוע הפוסט שלך לא מתאים לפרסום בפיד For You. בחירה בלא, תאפשר לעקוב אחר השלבים במסך הבא כדי לשתף משוב ולעזור לנו לשפר את אמצעי הניהול שלנו.
אם אינך מסכימ/ה להחלטתנו שהפוסט שלך אינו מתאים לתצוגה בפיד For You, באפשרותך להגיש ערעור.
כדי להגיש ערעור:
1. באפליקציית TikTok, יש לעבור אל הפוסט שאינו זכאי לפיד For You.
2. יש להקיש על תובנות נוספות בחלק התחתון או להקיש על לחצן אפשרויות נוספות… בצד הפוסט ולאחר מכן יש להקיש על ניתוח נתונים.
3. יש להקיש על ההתראה עבור הפוסט הזכאי.
4. יש להקיש על ערעור בחלק העליון.
כיצד TikTok אוכפת את הנחיות הקהילה שלה על חשבונות ממשלתיים, חשבונות של פוליטיקאים ושל חברות תקשורת?
השיטות שמשמשות אותנו לניהול תוכן של חשבונות ממשלתיים, חשבונות של פוליטיקאים, של מפלגות פוליטיות ושל חברות תקשורת, הן אותן השיטות שמשמשות אותנו לניהול התוכן של כל חשבון TikTok אחר. משמעות הדבר היא שאנו נסיר תוכן שמפר את ההנחיות וגם נסיר לצמיתות את החשבון המפרסם עקב הפרת תוכן חמורה אחת, כגון הצגת אלימות או עינויים שהתרחשו בעולם האמיתי. עם זאת, לאור התפקיד שחשבונות אלה (שיש בהם עניין ציבורי) ממלאים בתהליכים אזרחיים ובחברה אזרחית, אנו אוכפים הגבלות שונות על החשבונות, בהתאם למחויבויות שלנו לזכויות אדם ולחופש הביטוי. אם הם יגיעו לסף האזהרות שהוגדר עבור כל החשבונות, הם לא יהיו זכאים להופיע בפידים For You ו"במעקב" למשך 90 יום.
במקרים מסוימים, כאשר חשבונות שיש בהם עניין ציבורי עשויים להוות סיכון גבוה במיוחד לבטיחות הציבור – כגון בתקופות של תסיסה אזרחית, בחירות או במצבים חברתיים ופוליטיים אחרים עם סיכון גבוה – אנו עשויים להטיל הגבלות אחרות. אם חשבון שיש בו עניין ציבורי מפרסם תוכן בתקופות עם סיכון גבוה, המקדם אלימות, שנאה או מידע מטעה שעלול לערער תהליך אזרחי או לתרום לפגיעה בעולם האמיתי, אנו עשויים להגביל את האפשרות של חשבון כזה לפרסם תוכן לתקופה של 7 עד 30 ימים, בהתאם לחומרת ההפרה ולסיכון שטמון בה. אנו עשויים להאריך את תקופת ההגבלה אם נגיע להחלטה שהפעולות של בעל/ת החשבון מעידות על כוונה להמשיך בהפרות ושבטיחות הציבור עדיין בסיכון גבוה. בעת קבלת ההחלטה, אנו עשויים לקחת בחשבון התנהגות מחוץ ל-TikTok.
אזהרות וחסימות חשבון
מה יקרה לחשבון TikTok שלך אם התוכן שלך יוסר?
בפעם הראשונה שתוכן שלך יוסר עקב הפרה של הנחיות הקהילה, חשבונך יקבל אזהרה. תישלח לך התראה שבה יצוינו הסיבה להסרת התוכן, ההנחיה שהופרה והנחיות להגשת ערעור אם לדעתך מדובר בטעות. לתשומת ליבך, אם ההפרה הראשונה תהיה חמורה, האמור לעיל לא רלוונטי ותקבל/י אזהרת חסימה ולא אזהרה. כמו כן, ייתכן שנחליט לחסום את חשבונך.
אנו סופרים אזהרות לפי סעיפי המדיניות, כמפורט בהנחיות הקהילה שלנו (לדוגמה, בטיחות ונימוס) או לפי תכונות (לדוגמה, תגובות או הודעות ישירות). חשבונך יקבל אזהרה בהתבסס על החומרה של הפרת המדיניות. אנו נספור את אזהרות החסימה עד שחשבונך יגיע לסף שבו הוא ייחסם לצמיתות. אנו ניידע אותך לגבי השלכות כלשהן של הפרות, כולל אם את/ה על סף חסימה. באפשרותך גם לגשת לתיעוד ההפרות שלך בבדיקת חשבון.
כדי לסקור את הודעות ההפרות:
1. באפליקציית TikTok, יש להקיש על דואר נכנס.
2. יש להקיש על התראות מערכת.
3. יש להקיש על עדכוני חשבון. ייתכן שיהיה עליך/עלייך לגלול לרוחב.
לתשומת ליבך, במקרה של הפרות חוזרות ונשנות, או כאשר הפרה יחידה היא חמורה, אנו עשויים לחסום את חשבונך לצמיתות. במקרים מסוימים של הפרות הקשורות לשימוש בתכונות מסוימות, כגון שידורים חיים או הודעות ישירות, אנו עשויים להגביל זמנית את הגישה לתכונה בזמן שהתוכן שלך נמצא בבדיקה, כדי להבטיח שלא תבצע הפרות נוספות באופן מיידי.
האם תוקף אזהרות החסימה החלות על חשבון TikTok שלך יכול לפוג?
התוקף של אזהרות חסימה בחשבון TikTok שלך יפוג לאחר 90 יום, ולאחר מכן הן לא יילקחו עוד בחשבון במסגרת החלטה על חסימת החשבון לצמיתות.
באילו מקרים TikTok חוסמת חשבונות לצמיתות?
אנו חוסמים חשבון לצמיתות אם אנו מזהים את ההפרות הבאות של הנחיות הקהילה או של תנאי השירות שלנו. אלה כוללות, בין השאר:
• אינך עומד/ת בגיל המינימלי או בדרישות אחרות כפי שמצוין בתנאי השירות שלנו.
• החשבון מתחזה לאדם או לישות אחרת באופן שנועד להטעות.
• בוצעה הפרה חמורה בשימוש בחשבון:
༚ פרסום, קידום או הנגשה של ניצול בני נוער או תוכן של התעללות מינית בילדים (CSAM).
༚ קידום אלימות או איום באלימות.
༚ פרסום או קידום של תוכן שמוצגים בו מעשים מיניים שאינם בהסכמה, כגון אונס או הטרדה מינית.
༚ פרסום תוכן התומך בסחר בבני אדם.
༚ פרסום תוכן שמוצגים בו עינויים אמיתיים.
• יצירת חשבון TikTok אחר או שימוש בחשבון TikTok אחר כדי להימנע במכוון מהגבלות או מחסימה לצמיתות שהוטלו על חשבון מסוים.
• חשבונך הגיע לסף האזהרות כתוצאה מביצוע הפרות חוזרות ונשנות הקשורות למדיניות או לתכונה כלשהי.
• הפרות חוזרות ונשנות של מדיניות הקניין הרוחני שלנו.
• החשבון שלך קיים אך ורק כדי להפר את הכללים שלנו.
כיצד אפשר לדעת אם חשבון TikTok שלך נחסם לצמיתות?
אם חשבונך נחסם, תוצג לך בכניסה לחשבון התראת באנר שתיידע אותך על החסימה. יש לך גם אפשרות לעקוב אחר ההפרות שלך במקטע סטטוס החשבון בדואר הנכנס, בלחיצה על התראת הבאנר.
כיצד אפשר לגשת לחשבון ה-TikTok שלך לאחר חסימתו
אם חשבונך נחסם, באפשרותך להיכנס לחשבון כדי להגיש ערעור ולהוריד את הנתונים האישיים שלך. לתשומת ליבך, אנו נמחק את הנתונים האישיים שלך לאחר פרק זמן מסוים, בהתאם לחוקים החלים ולמדיניות שמירת הנתונים שלנו. לאחר המחיקה, חשבונך לא יהיה זמין יותר.
כיצד ניתן לערער על הסרת תוכן או על חסימת חשבון TikTok
אם לדעתך התוכן או החשבון שלך הוסרו בטעות, באפשרותך לערער על החלטה זו.
אם הערעור שלך יאושר:
• החשבון שלך יוחזר למצב פעיל (אלא אם מחקת את החשבון או את התוכן שלך).
• אזהרת החסימה תוסר מהחשבון.
הערה: מחיקת התוכן שלך לא תסיר את אזהרות החסימה. ייתכן שנשלח לך אזהרות חסימה לאחר מחיקת התוכן שכולל את ההפרה.
האם אפשר ליצור חשבון TikTok חדש לאחר חסימה?
אפשר ליצור חשבונות מרובים ב-TikTok. עם זאת, אנו עשויים להגביל או לחסום לצמיתות את חשבונך אם תבצע/י ניסיונות להימנע מהגבלה או מחסימה שהוטלו על חשבון אחר שבבעלותך. ניסיונות אלה כוללים:
• יצירת חשבון חדש לאחר שחשבונך נחסם בשל הפרה חמורה.
• פרסום תוכן הכולל הפרות באמצעות חשבון חדש או קיים.
• הפצת תוכן הכולל הפרות באמצעות מספר חשבונות.
הדבר חל כל עוד ההגבלה פעילה בחשבון האחר שלך.