ข้ามไปยังหัวข้อ 

การควบคุมเนื้อหาบน TikTok  •  ประกาศเตือนและการแบนบัญชี  

การควบคุมเนื้อหาบน TikTok

หลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรากำหนดกฎสำหรับสิ่งที่อนุญาตและไม่อนุญาตบน TikTok เพื่อช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ใช้งานที่เป็นมิตร ปลอดภัย และให้ความบันเทิง เราได้พัฒนาเครื่องมือและเทคโนโลยีเพื่อระบุ รวมถึงลบเนื้อหาและพฤติกรรมที่เป็นอันตรายซึ่งไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรา เครื่องมือเหล่านี้ช่วยเราสร้างความปลอดภัยให้กับชุมชนของเราและรักษาความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม 

TikTok ตรวจจับการละเมิดและบังคับใช้แนวทางปฏิบัติของชุมชนอย่างไร

เราใช้การประเมินทั้งแบบอัตโนมัติและโดยมนุษย์เพื่อตรวจจับและดำเนินการกับการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา หากเราพบว่ามีการละเมิด เราจะลบเนื้อหานั้นออกและจะแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบ หากเราพบว่ามีการละเมิดและลบเนื้อหานั้นออก เราจะแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบ 

จะเกิดอะไรขึ้นหากเนื้อหา TikTok ของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ 

หากเนื้อหา TikTok ของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เนื้อหาดังกล่าวจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมรักษาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเรา เพื่อพิจารณาว่าควรลบออกหรือจำกัดสิทธิ์ฟีดสำหรับคุณตามแนวทางปฏิบัติของชุมชน กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณอัปโหลดเนื้อหา และเนื้อหาดังกล่าวได้รับความนิยม หรือมีการรายงาน

หากพบว่ามีการละเมิด:
•  เราจะลบเนื้อหาดังกล่าวออกและหากเป็นเช่นนั้น เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ
•  คุณจะมีโอกาสยื่นคำร้องสำหรับคำตัดสิน  

จะเกิดอะไรขึ้นหากโพสต์ของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ"

ในบางกรณี ตามที่ระบุไว้ในหลักเกณฑ์สำหรับชุมชน เราอาจพิจารณาว่าเนื้อของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ" เมื่อเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น โพสต์ของคุณจะไม่ปรากฏขึ้นในฟีด "สำหรับคุณ" อีกต่อไป คุณสามารถตรวจสอบเหตุผล ส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการตัดสินของเรา และยื่นคำร้องได้หากเชื่อว่าเราตัดสินผิด หากการยื่นคำร้องประสบความสำเร็จ โพสต์ของคุณจะมีสิทธิ์ได้รับการแนะนำในฟีด "สำหรับคุณ"

โปรดทราบว่าคุณจะต้องเปิดใช้งานการวิเคราะห์ในการตั้งค่า TikTok เพื่อดูการตัดสินของเรา

วิธีเปิดใช้งานการวิเคราะห์โพสต์ของคุณ:
1. ในแอป TikTok ให้แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน จากนั้นเลือก TikTok Studio
3. แตะเริ่มต้นภายในการวิเคราะห์
4. แตะเปิดใช้งาน

วิธีดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดสินของเรา:
1. ในแอป TikTok ให้ไปที่โพสต์ที่คุณต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม
2. แตะข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่ด้านล่างหรือแตะปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม … ที่ด้านข้างของโพสต์ จากนั้นแตะการวิเคราะห์
3. แตะการแจ้งเตือนสำหรับโพสต์ที่ไม่มีสิทธิ์
4. ตรวจสอบข้อเสนอแนะ คุณสามารถเลือกใช่หรือไม่เพื่อทำความเข้าใจว่าเพราะเหตุใดวิดีโอของคุณจึงไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ" หากคุณเลือกไม่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนในหน้าจอถัดไปเพื่อแชร์ข้อเสนอแนะและช่วยเราปรับปรุงมาตรการในการควบคุม

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินของเราที่ว่าโพสต์ของคุณไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ" คุณสามารถยื่นคำร้องได้

วิธียื่นคำร้อง:
1. ในแอป TikTok ให้ไปที่โพสต์ที่ไม่มีสิทธิ์สำหรับฟีด "สำหรับคุณ"
2. แตะข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่ด้านล่างหรือแตะปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม … ที่ด้านข้างของโพสต์ จากนั้นแตะการวิเคราะห์
3. แตะการแจ้งเตือนสำหรับโพสต์ที่ไม่มีสิทธิ์
4. แตะคำร้องที่ด้านบน คุณยังสามารถยื่นคำร้องหลังจากส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินของเรา 

TikTok บังคับใช้หลักเกณฑ์สำหรับชุมชนกับบัญชีของรัฐบาล นักการเมือง และแหล่งข่าวอย่างไร

เราใช้แนวทางปฏิบัติในการควบคุมเนื้อหาสำหรับบัญชีของรัฐบาลนักการเมืองพรรคการเมือง และสำนักข่าว เช่นเดียวกับที่เราใช้กับบัญชี TikTok อื่น ๆ ซึ่งหมายความว่าเราจะลบเนื้อหาที่ละเมิดและลบบัญชีอย่างถาวรสำหรับการละเมิดเนื้อหาที่ร้ายแรงใด ๆ เช่น การแสดงความรุนแรงหรือการทรมานที่เกิดขึ้นจริง ๆ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบัญชีเพื่อสาธารณประโยชน์เหล่านี้มีบทบาทต่อกระบวนการด้านพลเมืองและภาคประชาสังคม เราจึงบังคับใช้ข้อจำกัดบัญชีต่าง ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเราต่อสิทธิมนุษยชนและการแสดงออกอย่างเสรี หากบัญชีดังกล่าวถึงขีดจำกัดประกาศเตือนที่กำหนดไว้สำหรับทุกบัญชี บัญชีเหล่านั้นจะไม่มีสิทธิ์ปรากฏในฟีด "สำหรับคุณ" และ "กำลังติดตาม" อย่างชั่วคราวเป็นเวลา 90 วัน

ในบางกรณีที่บัญชีเพื่อสาธารณประโยชน์อาจมีความเสี่ยงสูงต่อความปลอดภัยสาธารณะ เช่น ในช่วงเหตุการณ์ความไม่สงบ การเลือกตั้ง หรือสภาพแวดล้อมทางสังคมและการเมืองอื่น ๆ ที่มีความเสี่ยงสูง เราอาจกำหนดข้อจำกัดอื่น ๆ หากบัญชีเพื่อสาธารณประโยชน์โพสต์เนื้อหาในช่วงเวลาที่มีความเสี่ยงสูงซึ่งส่งเสริมความรุนแรง ความเกลียดชัง หรือการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจบ่อนทำลายกระบวนการด้านพลเมืองหรือก่อให้เกิดอันตรายในโลกแห่งความเป็นจริง เราอาจจำกัดไม่ให้บัญชีดังกล่าวโพสต์เนื้อหาเป็นระยะเวลา 7 - 30 วัน โดยขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิดและความเสี่ยงแวดล้อม เราอาจขยายระยะเวลาการจำกัดหากพบว่าการดำเนินการของเจ้าของบัญชีบ่งชี้ว่ามีแนวโน้มที่จะทำการละเมิดต่อไปและความปลอดภัยสาธารณะยังมีความเสี่ยงสูง เราอาจพิจารณาพฤติกรรมนอก TikTok เพื่อประกอบการตัดสินของเรา 

ประกาศเตือนและการแบนบัญชี 

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชี TikTok ของคุณหากเนื้อหาของคุณถูกลบออก

ครั้งแรกที่เนื้อหาของคุณถูกลบออกเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชน คุณจะได้รับประกาศเตือนสำหรับบัญชีของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่ออธิบายว่าเพราะเหตุใดเนื้อหาของคุณจึงถูกลบออก ละเมิดหลักเกณฑ์ใด และวิธียื่นคำร้องหากคุณเชื่อว่าเราตัดสินผิด โปรดทราบว่าหากการละเมิดครั้งแรกของคุณรุนแรง การดำเนินการนี้จะไม่มีผลและคุณจะได้รับประกาศเตือนแทนการเตือน เราอาจแบนบัญชีของคุณด้วย

เรานับประกาศเตือนตามขอบเขตของนโยบายดังที่ระบุไว้ในหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเรา (เช่น ความปลอดภัยและความสุภาพ) หรือตามฟีเจอร์ (เช่น ความคิดเห็นหรือข้อความโดยตรง) บัญชีของคุณจะได้รับประกาศเตือนตามความรุนแรงของการละเมิดนโยบาย เราจะนับประกาศเตือนจนกว่าบัญชีของคุณจะถึงเกณฑ์การแบนบัญชีอย่างถาวร เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลที่ตามมาของการละเมิด รวมถึงเมื่อคุณกำลังจะถูกแบน คุณยังสามารถเข้าถึงบันทึกการละเมิดของคุณได้ในการตรวจสอบบัญชี

เพื่อตรวจสอบการแจ้งเตือนการละเมิด:

1. ในแอป TikTok ให้แตะกล่องข้อความ

2. แตะการแจ้งเตือนระบบ

3. แตะการอัปเดตบัญชี คุณอาจต้องเลื่อนดู

โปรดทราบว่าเราอาจแบนบัญชีของคุณอย่างถาวรสำหรับการละเมิดซ้ำ ๆ หรือขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิดครั้งเดียว ในบางกรณี สำหรับการละเมิดเมื่อใช้ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น LIVE หรือข้อความโดยตรง ในขณะที่เนื้อหาของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เราอาจจำกัดสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เป็นการชั่วคราว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่กลับไปมีเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่ละเมิดอีกในทันที 

ประกาศเตือนสำหรับบัญชี TikTok ของคุณหมดอายุหรือไม่

ประกาศเตือนสำหรับบัญชี TikTok ของคุณจะหมดอายุหลังผ่านไป 90 วัน และจะไม่ได้รับการพิจารณาสำหรับการแบนบัญชีถาวรอีกต่อไป 

TikTok จะแบนบัญชีอย่างถาวรเมื่อใด

เราอาจแบนบัญชีอย่างถาวรหากตรวจพบการละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
ซึ่งรวมถึง:
•  คุณไม่ผ่านเกณฑ์ข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำหรือข้อกำหนดอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
•  บัญชีแอบอ้างเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นในลักษณะที่หลอกลวง
•  คุณมีการละเมิดอย่างร้ายแรงในบัญชีของคุณ:
   ༚  โพสต์ ส่งเสริม หรือสนับสนุนการแสวงหาประโยชน์จากเยาวชนหรือสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM)
   ༚  ส่งเสริมหรือบอกเป็นนัยถึงการใช้ความรุนแรง
   ༚  โพสต์หรือส่งเสริมเนื้อหาที่แสดงถึงการกระทำทางเพศโดยไม่ได้รับความยินยอม เช่น การข่มขืนหรือการลวนลาม
   ༚  โพสต์เนื้อหาที่สนับสนุนการค้ามนุษย์ ༚ โพสต์เนื้อหาที่แสดงถึงการทรมานที่เกิดขึ้นจริง ๆ
•  สร้างหรือใช้บัญชี TikTok อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือการแบนถาวรที่บังคับใช้สำหรับบัญชีอื่นโดยเจตนา
•  บัญชีของคุณได้รับประกาศเตือนถึงเกณฑ์ที่กำหนดเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายหรือฟีเจอร์หลายครั้ง
•  การละเมิดนโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของเราหลายครั้ง 
•  คุณใช้บัญชีนี้เพื่อละเมิดกฎของเราเท่านั้น

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชี TikTok ของคุณถูกแบนอย่างถาวร

หากบัญชีของคุณถูกแบน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบแบนเนอร์ เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการถูกแบน เมื่อเข้าสู่ระบบ คุณยังสามารถตรวจสอบการละเมิดของคุณได้ในส่วนสถานะบัญชีในกล่องขาเข้าผ่านการแจ้งเตือนแบบแบนเนอร์ 

วิธีเข้าถึงบัญชี TikTok ของคุณหลังจากถูกแบน

หากบัญชีของคุณถูกแบน คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อยื่นคำร้องและดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โปรดทราบว่าเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่งตามที่กฎหมายบังคับใช้และนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา หลังจากลบแล้ว บัญชีของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป 

วิธียื่นคำร้องหากเนื้อหาของคุณถูกลบออกหรือบัญชี TikTok ของคุณถูกแบน

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาหรือบัญชีของคุณถูกลบออกโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถยื่นคำร้องต่อการตัดสินนี้ได้ หากการยื่นคำร้องของคุณได้รับการอนุมัติ: • เนื้อหาหรือบัญชีของคุณจะได้รับการคืนสถานะ (เว้นแต่คุณได้ลบบัญชีหรือเนื้อหาไปแล้ว) • ประกาศเตือนจะถูกนำออกจากบัญชีของคุณ หมายเหตุ: การลบเนื้อหาของคุณไม่ได้ลบประกาศเตือน และเราอาจยังคงออกประกาศเตือนหลังจากที่คุณลบเนื้อหาที่ละเมิด 

คุณสามารถสร้างบัญชี TikTok ใหม่หลังจากถูกแบนได้หรือไม่

คุณสามารถสร้างบัญชีบน TikTok ได้หลายบัญชี อย่างไรก็ตาม เราอาจจำกัดหรือแบนบัญชีของคุณอย่างถาวรหากคุณพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือการแบนที่บังคับใช้ในบัญชีอื่นที่คุณเป็นเจ้าของ รวมถึง:
•  สร้างบัญชีใหม่หลังจากที่บัญชีของคุณถูกแบนเนื่องจากมีการละเมิดขั้นรุนแรง
•  โพสต์เนื้อหาที่ละเมิดในบัญชีใหม่หรือบัญชีที่มีอยู่
•  กระจายการละเมิดเนื้อหาไปยังบัญชีอื่น

ข้อจำกัดนี้จะมีผลตราบเท่าที่ข้อจำกัดยังคงมีผลในบัญชีอื่นของคุณ

เนื้อหานี้มีประโยชน์หรือไม่

ใช่ไม่

ลิงก์ที่เป็นประโยชน์

การสร้างบัญชี

การตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

การสร้างวิดีโอ TikTok