TikTokTruy cập nhanh một mục
TikTok Shop là gì? • Cách mua hàng trên TikTok Shop • Mua sắm an toàn trên TikTok Shop • Cách nhận hỗ trợ trên TikTok Shop
TikTok Shop là gì?
Trên TikTok Shop, bạn có thể duyệt xem và mua sản phẩm trực tiếp trong ứng dụng từ các bảng tin của mình hoặc trong tab Cửa hàng. Để mua hàng, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên (hoặc tuân thủ yêu cầu về độ tuổi của nước sở tại).
Nếu bạn ở Indonesia, doanh nghiệp thương mại điện tử của chúng tôi hoạt động dưới tên ShopTokopedia.
Lưu ý: TikTok Shop chỉ có trên ứng dụng TikTok.
Cách mua hàng trên TikTok Shop
Bạn có thể mua hàng trên TikTok Shop trực tiếp từ tab Cửa hàng, bảng tin (Đề xuất, Đã follow, Bạn bè và LIVE), cũng như trong kết quả tìm kiếm.
Từ tab Cửa hàng
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Cửa hàng.
2. Duyệt xem nội dung để mua sắm hoặc tìm kiếm sản phẩm mong muốn.
3. Nhấn vào một mặt hàng để xem thêm thông tin chi tiết về sản phẩm.
4. Nhấn vào Mua ngay, sau đó làm theo các bước để mua hàng hoặc nhấn vào Thêm vào giỏ hàng để tiếp tục mua sắm.
Từ bảng tin
1. Trong ứng dụng TikTok, hãy vào bài đăng có chứa liên kết dẫn đến sản phẩm.
2. Nhấn vào liên kết cửa hàng phía trên biệt danh của nhà sáng tạo.
3. Nhấn vào Mua ngay, sau đó làm theo các bước để mua hàng hoặc nhấn vào Thêm vào giỏ hàng để lưu lại và mua sau.
Từ kết quả tìm kiếm
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào nút Tìm kiếm ở trên cùng.
2. Nhập nội dung bạn muốn tìm kiếm vào thanh tìm kiếm, sau đó nhấn vào Tìm kiếm.
3. Nhấn vào Cửa hàng ở trên cùng.
4. Nhấn vào Bộ lọc để sắp xếp và lọc kết quả tìm kiếm. Nhấn vào Áp dụng sau khi chọn bộ lọc.
5. Nhấn vào một mặt hàng để xem thêm thông tin chi tiết về sản phẩm.
6. Nhấn vào Mua ngay, sau đó làm theo các bước để mua hàng hoặc nhấn vào Thêm vào giỏ hàng để tiếp tục mua sắm.
Xin lưu ý rằng bạn có thể vào giỏ hàng ở đầu tab Cửa hàng để thanh toán bất cứ lúc nào.
Mua sắm an toàn trên TikTok Shop
Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường trực tuyến an toàn và bảo mật cho cộng đồng của mình. Bạn có thể sử dụng các tài nguyên sau đây để bảo vệ trải nghiệm mua sắm của mình.
• Thanh toán bảo mật: Chúng tôi hợp tác với các nền tảng thanh toán của bên thứ ba đáng tin cậy để giao dịch trên TikTok Shop dễ dàng hơn nhằm đảm bảo quy trình thanh toán diễn ra suôn sẻ và bảo mật.
• Chính sách trả hàng: Chính sách trả hàng và hoàn tiền dễ dàng giúp bạn trả lại đơn hàng trong một khoảng thời gian nhất định kể từ khi nhận hàng. Mỗi khu vực có thời hạn và chính sách trả hàng khác nhau.
• Quy định của cửa hàng: Mọi danh sách người bán và sản phẩm phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ dành cho người bán của TikTok Shop, Điều khoản dịch vụ và Nguyên tắc Cộng đồng.
Tìm hiểu về Điều khoản dịch vụ dành cho người bán (Hoa Kỳ) của chúng tôi tại Học viện TikTok Shop. Để xem Điều khoản dịch vụ ở khu vực của bạn, hãy vào trang chủ và thay đổi khu vực ở cuối trang.
Cách nhận hỗ trợ trên TikTok Shop
1. Trong ứng dụng TikTok, nhấn vào Cửa hàng.
2. Bên dưới thanh tìm kiếm, hãy kéo sang ngang rồi nhấn vào Trợ giúp để vào Trung tâm trợ giúp của TikTok Shop. Từ đây, bạn có thể:
༚ Tìm câu trả lời cụ thể cho đơn hàng của bạn.
༚ Nhấn vào Vấn đề khác rồi chọn một chủ đề. Làm theo các bước để giải quyết vấn đề.
3. Nếu các câu trả lời gợi ý không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy kéo xuống và nhấn vào Liên hệ với chúng tôi để trò chuyện với chúng tôi.