TikTokGa naar een onderdeel
Contentmoderatie op TikTok • Accountwaarschuwingen en blokkeringen
Contentmoderatie op TikTok
Onze Communityrichtlijnen bevatten regels over wat wel en niet is toegestaan op TikTok om een gastvrije, veilige en leuke ervaring te bevorderen. We hebben tools en technologie ontwikkeld om schadelijke content en gedrag dat tegen onze Communityrichtlijnen ingaat op te sporen en te verwijderen. Deze tools helpen ons de veiligheid van onze community te bevorderen en de integriteit van ons platform te waarborgen.
Hoe TikTok schendingen detecteert en de Communityrichtlijnen handhaaft
We gebruiken zowel geautomatiseerde als menselijke evaluatie om schendingen van onze Communityrichtlijnen te detecteren en actie daartegen te ondernemen. Als we schendingen vinden, verwijderen we de content en wordt de accounteigenaar geïnformeerd. Als we schendingen vinden en content verwijderen, wordt de accounteigenaar geïnformeerd.
Wat gebeurt er als je TikTok-content wordt beoordeeld?
Als je TikTok-content wordt beoordeeld, wordt deze bekeken door ons veiligheidsteam om te bepalen of deze moet worden verwijderd of ongeschikt voor de 'Voor jou'-feed moet worden gemaakt, overeenkomstig onze Communityrichtlijnen. Dit kan gebeuren als je content uploadt, als deze aan populariteit wint of als deze wordt gemeld.
Als een schending wordt geconstateerd:
• We verwijderen de content en informeren je over de reden.
• Je krijgt de gelegenheid bezwaar te maken tegen de beslissing.
Wat gebeurt er als je bericht niet in aanmerking komt voor de 'Voor jou'-feed?
In sommige gevallen, zoals beschreven in onze Communityrichtlijnen, bepalen we mogelijk dat je content niet in aanmerking komt voor aanbeveling in de 'Voor jou'-feed. Als dit het geval is, wordt je bericht niet meer weergegeven in de 'Voor jou'-feed. Je kunt de reden bekijken, feedback over onze beslissing geven of bezwaar maken als je denkt dat we een fout hebben gemaakt. Als het bezwaar wordt aanvaard, komt je bericht in aanmerking voor aanbeveling in de 'Voor jou'-feed.
Onthoud dat je analyse moet inschakelen in je TikTok-instellingen om onze beslissing te kunnen zien.
Zo schakel je analyses in voor je berichten:
1. Tik onderaan in de TikTok-app op Profiel.
2. Tik bovenaan op de knop Menu ☰ en selecteer TikTok Studio.
3. Tik op Aan de slag in Analyses.
4. Tik op Inschakelen.
Voor meer informatie over onze beslissing:
1. Ga in de TikTok-app naar het bericht waarover je meer wilt weten.
2. Tik onderaan op Meer inzichten of tik op de knop Meer opties… naast het bericht en tik dan op Analyses.
3. Tik op de melding voor het bericht dat niet in aanmerking komt.
4. Bekijk de feedback. Je kunt Ja of Nee kiezen op de vraag of je begrijpt waarom je bericht niet in aanmerking komt voor de 'Voor jou'-feed. Als je Nee kiest, kun je de stappen op het volgende scherm volgen om feedback te geven en ons te helpen onze moderatiemaatregelen te verbeteren.
Als je het niet eens bent met onze beslissing dat je bericht niet in aanmerking komt voor de 'Voor jou'-feed, kun je bezwaar maken.
Zo maak je bezwaar:
1. Ga in de TikTok-app naar het bericht dat niet in aanmerking komt voor de 'Voor jou'-feed.
2. Tik onderaan op Meer inzichten of tik op de knop Meer opties… naast het bericht en tik dan op Analyses.
3. Tik op de melding voor het bericht dat niet in aanmerking komt.
4. Tik bovenaan op Bezwaar.
Hoe handhaaft TikTok de Communityrichtlijnen voor accounts van overheden, politici en nieuwsdiensten?
Voor accounts van overheden, politici en politieke partijen en nieuwsdiensten gebruiken we dezelfde contentmoderatiemethoden als voor andere TikTok-accounts. Dat betekent dat we alle schendende content verwijderen en het account permanent verwijderen bij elke ernstige contentschending, zoals het tonen van echt geweld of marteling. Vanwege de rol die deze accounts van openbaar belang spelen in maatschappelijke processen en de maatschappij, leggen we echter andere accountbeperkingen op, in overeenstemming met onze inzet voor mensenrechten en vrijheid van meningsuiting. Als ze de waarschuwingslimiet bereiken die voor alle accounts is vastgesteld, komen ze tijdelijk, gedurende 90 dagen, niet in aanmerking voor weergave in de 'Voor jou'- en de 'Volgend'-feed.
In sommige gevallen, wanneer accounts van openbaar belang een bijzonder hoog risico vormen voor de openbare veiligheid - zoals tijdens perioden van burgerlijke onrust, verkiezingen of andere sociale en politieke omgevingen met een hoog risico - kunnen we andere beperkingen opleggen. Als een account van openbaar belang in tijden van hoog risico content plaatst die geweld, haat of desinformatie bevordert die een burgerlijk proces kan ondermijnen of kan bijdragen aan echte schade, kunnen we dat account beperken in het plaatsen van content voor een periode van 7 tot 30 dagen, afhankelijk van de ernst van de schending en het daarmee gepaard gaande risico. We kunnen de beperkingsperiode verlengen als we vaststellen dat de acties van de accounthouder erop wijzen dat deze waarschijnlijk door zal gaan met de schendingen en de openbare veiligheid in groot gevaar blijft. We kunnen ook gedrag buiten TikTok meewegen in onze beslissing.
Accountwaarschuwingen en blokkeringen
Wat gebeurt er met je TikTok-account als je content wordt verwijderd?
De eerste keer dat je content wordt verwijderd vanwege een schending van de Communityrichtlijnen ontvang je een waarschuwing die niet wordt geteld. Je ontvangt een melding om uit te leggen waarom je content werd verwijderd, welke richtlijn werd geschonden en hoe je bezwaar kunt maken als je denkt dat we een fout hebben gemaakt.
Dit is niet van toepassing als je eerste schending ernstig was. De waarschuwing wordt dan meteen geteld. Mogelijk blokkeren we ook je account.
We tellen schendingen per beleidsgebied, zoals vermeld in onze Communityrichtlijnen (bijvoorbeeld veiligheid en fatsoen) of per functie (bijvoorbeeld reacties of directe berichten). Je account krijgt een waarschuwing op basis van de ernst van de schending. We tellen de schendingen tot je account de drempel voor een permanente accountblokkering bereikt. We sturen je een melding over eventuele consequenties van overtredingen, ook als je op het punt staat geblokkeerd te worden. Je kunt ook een overzicht van je schendingen openen in Accountcontrole.
Meldingen over overtredingen bekijken:
1. Tik in de TikTok-app op Inbox.
2. Tik op Systeemmeldingen.
3. Tik op Accountupdates. Je moet mogelijk naar beneden scrollen.
Voor herhaaldelijke schendingen of afhankelijk van de ernst van een enkele schending, kunnen we je account permanent blokkeren. In sommige gevallen, voor schendingen bij het gebruik van bepaalde functies zoals LIVE of directe berichten, kunnen wij de toegang tot de functie tijdelijk beperken terwijl je content wordt beoordeeld om ervoor te zorgen dat je je niet onmiddellijk opnieuw schuldig maakt aan schendend gedrag.
Kunnen waarschuwingen op je TikTok-account verlopen?
Waarschuwingen op je TikTok-account verlopen na 90 dagen en tellen dan niet langer mee voor een permanente accountblokkering.
Wanneer blokkeert TikTok accounts permanent?
We blokkeren accounts meteen als we de volgende schendingen van onze Communityrichtlijnen en Gebruiksvoorwaarden vaststellen:
Deze zijn:
• Je voldoet niet aan de minimumleeftijd of andere vereisten, zoals aangegeven in onze Gebruiksvoorwaarden.
• Het account imiteert een andere persoon of entiteit op een misleidende manier.
• Je account bevat ernstige schendingen:
༚ Het plaatsen, promoten of faciliteren van uitbuiting van jongeren of materiaal dat seksueel misbruik van kinderen bevat (CSAM).
༚ Het promoten van of dreigen met geweld. ༚ Het plaatsen of promoten van content die gedwongen seksuele handelingen zoals verkrachting of aanranding afbeeldt.
༚ Het plaatsen van content die mensenhandel faciliteert.
༚ Het plaatsen van content die daadwerkelijke marteling afbeeldt.
• Het maken of gebruiken van een ander TikTok-account voor het opzettelijk omzeilen van beperkingen of een permanente blokkering op een ander account.
• Je account heeft de waarschuwingsdrempel bereikt voor meerdere schendingen binnen een beleid of functie.
• Meerdere schendingen van ons Beleid inzake intellectuele-eigendomsrechten.
• Je account bestaat alleen om onze regels te overtreden.
Hoe weet je of je TikTok-account permanent is geblokkeerd?
Als je account is geblokkeerd, krijg je een bannermelding wanneer je probeert in te loggen om je te informeren over de blokkering. Je kunt ook je schendingen bekijken in het onderdeel Accountstatus van je inbox via de bannermelding.
Toegang tot je TikTok-account nadat het is geblokkeerd
Als je account is geblokkeerd, kun je inloggen op het account om bezwaar te maken en je persoonsgegevens te downloaden. Na een bepaalde periode verwijderen we je persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en ons gegevensbewaringsbeleid. Nadat het is verwijderd, is je account niet meer beschikbaar.
Bezwaar maken als je content is verwijderd of als je TikTok-account is geblokkeerd
Als je van mening bent dat het verwijderen van je content of account een fout was, kun je bezwaar maken tegen deze beslissing.
Als je bezwaar wordt goedgekeurd:
• Je content of account wordt hersteld (tenzij je het account of de content al hebt verwijderd).
• De waarschuwing wordt verwijderd van je account.
Opmerking: door je content te verwijderen worden waarschuwingen niet verwijderd en we kunnen nog steeds waarschuwingen geven nadat je schendende content hebt verwijderd.
Kun je een nieuw TikTok-account maken na een blokkering?
Je kunt meerdere accounts maken op TikTok. We kunnen je account echter beperken of permanent blokkeren als je pogingen doet om een beperking of blokkering op een ander account te omzeilen, waaronder:
• Het maken van een nieuw account nadat je account is geblokkeerd wegens een ernstige schending.
• Het plaatsen van schendende content op een nieuw of bestaand account.
• Het spreiden van contentschendingen over meerdere accounts.
DIt geldt zolang de beperking actief is op je andere account.