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O que é o TikTok Shop? • Como comprar no TikTok Shop • Compras seguras no TikTok Shop • Como obter suporte no TikTok Shop
O que é o TikTok Shop?
No TikTok Shop, você pode navegar e comprar produtos diretamente no app a partir de seus feeds ou na guia Loja. Para fazer compras, você deve ter 18 anos ou mais (ou cumprir a exigência de idade local).
Se você estiver localizado na Indonésia, nosso negócio de vendas online opera como ShopTokopedia.
Nota: o TikTok Shop está disponível apenas no app TikTok.
Como comprar no TikTok Shop
Você pode fazer compras no TikTok Shop diretamente na guia Loja, em seus feeds (Para você, Seguindo, Amigos e LIVE) e nos resultados de pesquisa.
Na guia Loja
1. No app TikTok, toque em Loja.
2. Navegue pelo conteúdo para comprar ou pesquisar o item desejado.
3. Toque em um item para obter mais detalhes sobre o produto.
4. Toque em Comprar agora e siga as etapas para fazer a compra ou toque em Adicionar ao carrinho para continuar comprando.
De seus feeds
1. No app TikTok, vá para uma publicação que contenha um link para um produto.
2. Toque no link da loja acima do apelido do criador.
3. Toque em Comprar agora e siga as etapas para fazer a compra ou toque em Adicionar ao carrinho para guardá-la para mais tarde.
De uma pesquisa
1. No app TikTok, toque no botão Pesquisar na parte superior.
2. Digite o que você está procurando na barra de pesquisa e toque em Pesquisar.
3. Toque em Loja na parte superior.
4. Toque em Filtros para classificar e refinar os resultados de sua pesquisa. Toque em Aplicar após selecionar os filtros.
5. Toque em um item para obter mais detalhes sobre o produto.
6. Toque em Comprar agora e siga as etapas para fazer a compra ou toque em Adicionar ao carrinho para continuar comprando.
Você pode acessar seu carrinho de compras na parte superior da guia Loja para fazer conferir a qualquer momento.
Compras seguras no TikTok Shop
Temos o compromisso de oferecer um ambiente on-line seguro e protegido para nossa comunidade. Os recursos a seguir estão disponíveis para proteger sua experiência de compra.
• Pagamento seguro: trabalhamos com plataformas de pagamento de terceiros confiáveis para facilitar as transações no TikTok Shop e garantir um processo de finalização da compra tranquilo e seguro.
• Política de devolução: devoluções e reembolsos fáceis que permitem que você devolva um pedido em um determinado prazo após recebê-lo. O período e a política de devolução podem variar conforme a região.
• Regras da loja: todos os anúncios de vendedores e produtos devem estar conforme os Termos de Serviço para Vendedores da TikTok Shop, Termos de Serviço e as Diretrizes da Comunidade.
Saiba mais sobre nossos Termos de Serviço para Vendedores (EUA) na Academia da TikTok Shop. Para obter os Termos de Serviço em sua região, acesse a página inicial e alterne a região na parte inferior.
Como obter suporte no TikTok Shop
1. No app TikTok, toque em Loja.
2. Abaixo da barra de pesquisa, role a tela e toque em Ajuda para entrar na Central de Ajuda do TikTok Shop. Em seguida, é possível:
༚ Encontrar respostas específicas para seus pedidos.
༚ Tocar em Outros problemas e selecionar um tópico. Siga as etapas para resolver o problema.
3. Se as respostas sugeridas não resolverem o seu problema, role a tela para baixo e toque em Fale conosco para conversar conosco.