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Recursos para adolescentes y familias • Requisitos de edad en TikTok • Cuentas gestionadas por padres, madres, tutores o tutoras legales • Administración de la cuenta de tu hijo/a • Información para padres, madres, tutores y tutoras legales de EE. UU.
Recursos para adolescentes y familias
A medida que los adolescentes empiezan a tener presencia en Internet, animamos a las familias a mantener conversaciones sobre cómo afrontar esta experiencia. Nuestro objetivo es crear una comunidad segura y acogedora para los adolescentes en TikTok, y tener recursos para ayudarte a ti y a tu hijo/a a gestionar mejor su presencia en línea.
Para obtener más información sobre seguridad digital, como nuestras herramientas de seguridad y privacidad, consulta la Guía para tutores legales en nuestro Centro de seguridad.
Requisitos de edad en TikTok
TikTok está disponible para personas mayores de 13 años (u otras edades indicadas en la Política de privacidad y los Términos del servicio). Si resides en EE. UU. y tu hijo/a tiene menos de 13 años, puedes obtener más información sobre cómo puede crear una cuenta para acceder a una experiencia de TikTok diseñada específicamente para su edad.
Si eres padre, madre, tutor o tutora legal y quieres que TikTok elimine la cuenta de tu hijo/a menor de 13 años, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de denuncia en línea. Sin embargo, si resides en EE. UU., debes contactarnos a través de este formulario web de privacidad.
Cuentas gestionadas por padres, madres, tutores o tutoras legales
Entendemos que, como padre, madre, tutor o tutora legal, decidas crear una cuenta para tu hijo/a menor de 13 años. Para evitar que se elimine la cuenta, debe quedar claro que la gestiona una persona adulta y que en la producción del contenido participan personas adultas. Si no, suspenderemos la cuenta y, en caso de que creas que hemos cometido un error, puedes enviar una apelación.
Administración de la cuenta de tu hijo/a
Como padre, madre, tutor o tutora legal, puedes usar Sincronización familiar en TikTok para personalizar los ajustes de privacidad para tu hijo/a en función de las necesidades específicas.
Todos los usuarios de TikTok, incluido tu hijo/a, pueden desactivar o eliminar su cuenta de forma permanente.
Información para padres, madres, tutores y tutoras legales de EE. UU.
Si resides en Connecticut, Florida o Texas (EE. UU.), puedes contactarnos para enviarnos ciertas solicitudes en relación con la cuenta de tu hijo/a.
Si tu hijo/a reside en Connecticut, puedes solicitar la eliminación o la desactivación de su cuenta. Si reside en Florida o Texas, puedes solicitar la eliminación de la cuenta, la descarga de la información o la corrección de algunos datos pertenecientes a su cuenta.
Información importante:
• Debes seleccionar Connecticut, Florida o Texas como estado para continuar con el proceso de solicitud.
• Para confirmar tu identidad, te pediremos una selfi con tu documento de identidad nacional. Puedes cubrir cualquier parte de tu documento de identidad si tienes el derecho o la obligación legal de hacerlo.
• En cuanto confirmemos tu solicitud, iniciaremos el proceso de eliminación de la información enviada, incluidas las selfis y las fotos de tu documento de identidad.
• Si tu hijo/a reside en Connecticut, le enviaremos una notificación y desactivaremos o eliminaremos la cuenta.
• Si reside en Florida o Texas, le enviaremos una notificación antes de eliminar la cuenta, corregir algunos datos o permitir la descarga de la información de la cuenta.